Avtal

1. Allänna villkorRecohair.se tillämpar såväl Konsumentköpslagen som Distansavtalslagen. För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, 18 år, eller ha målsmans medgivande. Med kund avses en fysisk person.

2. Beställning

Beställning av varor görs i webbshopen. Inkommande beställning besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via mail. Beställning är bindande från Recohairs sida först efter att orderbekräftelse erhållits av kund. Recohair förbehåller sig rätten att neka kund köp. Alla beställningar anses bindande. Har du gjort en beställning av misstag måste du därför kontakta oss omedelbart. Skulle en vara mot förmodan inte finnas på lager kontaktar vi dig snarast.

3. Priser

Alla priser anges inklusive svensk moms, för närvarande 25% och anges i svenska kronor. Recohair reserverar sig för momshöjningar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över. Avgift för frakt och eventuell fakturaavgift tillkommer.

4. Betalning

Kortbetalning
Hos Recohair kan du välja att betala med Visa och Mastercard. Kortbetalningen sker via en krypterad koppling till Dibs betalväxel. Vid kortköp läggs beloppet på reservation och dras inte förrän vi levererar varorna. Med kortbetalning handlar du enkelt och säkert och dessutom slipper du extra avgifter.

Förskottsbetalning
Gör din beställning och betala in totalbeloppet via din internetbank till vårt bankgiro. Inga extra avgifter tillkommer. Observera att det tar 2-3 bankdagar innan vi ser din betalning. Varorna skickas så snart beloppet registrerats på vårt konto.

Bankgiro: 583-4452
OBS! Betalningen ska vara oss tillhanda inom 5 dagar. Utebliven betalning = Annullering av ordern.

Klarna faktura – 14 dagar
Vår fakturering sker i samarbete med företaget Klarna. Fakturadatum är dagen vi skickar varorna och fakturaavgiften är 29 kr. Betalningsvillkor 14 dagar. När du väljer faktura som betalsätt måste du uppge ditt personnummer för kontroll av adressuppgifter samt kreditupplysning. OBS! Fakturan skickas ALLTID med din order, kolla ditt paket noga. Vid försenad betalning skickar Klarna en faktura på 50:- samt dröjsmålsränta.

Klarna konto
Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp. – Få alltid hem varan innan du betalar – Betala från 50 kr / mån eller 1/24 av totalbeloppet – Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter – Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura – Handla nu – betala i slutet av nästkommande månad – En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp – Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång Vid ett köp om 10000 kr med Klarna Konto basvillkor är uppläggningsavgiften 0 kr. Den gällande årsräntan är 19,90 % vilket motsvarar en effektiv ränta om 29,22 %. Kreditköpspriset är 11458 kr. Antalet delbetalningar är 12 stycken och varje delbelopp är 955 kr. Exemplet förutsätter att avbetalning sker under ett års tid. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du kommer då få en kopia på kreditupplysningen per post. Allmänna villkor hittar du här Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation hittar du här

5. Leveranstid

Normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar. Om det mot förmodan är en längre leveranstid kontaktar vi alltid kunden. Recohair kan inte hållas ansvarig att leverera slutsåld eller utgången produkt. Fraktkostnaden syns alltid i varukorgen. För det mesta aviseras paketen via sms. Har du inte fått något mail eller sms om att ditt paket har kommit fram inom 5 dagar ber vi dig att kontakta oss snarast, så hjälper vi dig att spåra ditt paket.

OBS! Tänk på att paketen endast ligger kvar i 14 dagar på utlämningsstället.

6. Leveransförsening

Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Givetvis kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid leveransförsening. Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. Recohair förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.

7. Frakten

Frakt om 49kr (inkl. moms) tillkommer på alla beställningar under 500 kr.
Handlar du för över 500 kr skickar vi din beställning FRAKTFRITT!

8. Öppet Köp / Ångerrätt

Recohair tillämpar Distansavtalslagen. Det innebär att du som kund har rätt till 14 dagars returrätt, utan speciell anledning. Varan skall returneras i oförändart skick och i originalemaballaget. Recohair förbehåller sig rätten att debitera kund om något skulle saknas, exempelvis bruksanvisning. Kunden står själv för returkostnader. Returer som skickas mot postförskott löses ej ut.

KONTAKT VID ÖPPET KÖP / ÅNGERRÄTT:

1. Kontakta vår kundtjänst på info@recohair.se.
2.Skriv lite kort varför du vill returnera varan.
3. Du står för returfrakten själv.

Returer skickas till:
Recohair / Hälsomixen
Norra Nissastigen 11
333 31 SMÅLANDSSTENAR

9. ReklamationRecohair tillämpar Kosumentköpslagen vid reklamationer. Som kund har du en reklamationsrätt på 36 månader och under den här tiden kan du klaga på fel och brister. Detta förutsätter att felet inte kan skyllas på felaktigt bruk, eller annat fel som du orsakat själv. Tänk på att inte lösa ut paket med synliga fel som kan ha påverkat skicket på varan ni beställt. Gör i sådana fall en reklamation direkt på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet till Recohair och skriva anledningen till returen på paketet. Maila sedan till info@recohair.se för att informera om reklamationen. När varan har kommit tillbaka till oss och vi har godkänt reklamationen, betalar vi tillbaka beloppet inom 10 vardagar, alternativt skickar en ny vara.

Vid eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer.

KONTAKT VID REKLAMATON:

1. Kontakta vår kundtjänst på info@recohair.se
2.Skriv i mailet vad det är för fel på varan och bifoga en bild på felet.
3. Vi kontaktar dig med instruktioner.
4. Skicka ej tillbaka varan innan ni har kontaktat oss. Vid retur ska Recohairs returfraktsedel användas. Vi ersätter inte fraktkostnaden när du skickar tillbaka paketet på eget initiativ.
5. Vi skickar ny vara, alternativt betalar tillbaka beloppet inom 10 vardagar.

Returer skickas till:
Recohair / Hälsomixen
Norra Nissastigen 11
333 31  SMÅLANDSSTENAR

10. Outlösta paket

Recohair tar ut en avgift på 300 kr för att täcka frakt- och expeditionsavgifter för ej utlösta paket. Om fraktkostnaden överstiger 300 kr tar vi ut en avgift på det faktiska beloppet. Avgiften debiteras i efterskott. Vid utebliven betalning vidarebefordras ovillkorligen kraven till inkassoservice. Inga undantag görs.

OBS! Tänk på att paketen endast ligger kvar i 14 dagar på utlämningsstället.

11. Säkerhet

Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan medgivande från personen ifråga. Detsamma gäller även för e-postadresser.

12. Reservation

Recohair reserverar sig mot felaktigheter i innehåll och prislista i webbshopen.

13. Cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare. Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.